Исследования

Социологическое исследование

Социологическое исследование — это системное изучение социальных процессов и явлений, направленное на выявление закономерностей общественной жизни, а также получение новых знаний о социальном мире, основанное на строгом сборе фактов и их логическом объяснении.

По глубине анализа предмета исследования:

• Разведывательное - как правило, предваряет глубокое изучение проблемы. В ходе него уточняются цели, гипотезы, задачи, вопросы и их формулировка.
• Описательное - с его помощью изучают эмпирическую информацию, дающую относительно целостное представление об изучаемом социальном явлении; объект анализа — большая социальная группа, например, трудовой коллектив большого предприятия.
• Аналитическое - не только описывает элементы изучаемого явления или процесса, но и позволяет выяснить причины, лежащие в его основе; в нем изучается совокупность многих факторов, обосновывающих то или иное явление.

По методам сбора информации:

• Опрос
• Наблюдение
• Контент-анализ

   

По цикличности:

• Точечное
• Повторное (панельное)

Наиболее часто, целью заказываемых социологических исследованийявляются:

• оценка деятельности органов государственной и муниципальной власти
• оценка социально-политической ситуации в регионе, муниципальном образовании
• оценка социально-экономического самочувствия населения региона, муниципального образования
• отношение населения отдельных муниципальных образований к тем или иным процессам, объектам, проблемам (например, строительство электростанций, захоронение отходов, строительство новых объектов, дорог и др.)
• удовлетворенность населения услугами корпораций
• оценка эффективности рекламной кампании, отношение к бренду
• исследование корпоративной культуры, выявление корпоративных ценностей и отношения сотрудников к ним

Маркетинговые исследования

Маркетинговые исследования – это систематическое и объективное выявление, сбор, анализ, распространение и использование информации для повышения эффективности идентификации и решения маркетинговых проблем и использования маркетинговых возможностей. Маркетинговые исследования являются одной из неотъемлемых и захватывающих сторон маркетинга в целом. Маркетинговые исследования позволяют получать «обратную связь», оценивая эффективность всей системы маркетинга и получая исходные данные для разработки маркетинговой политики, стратегии и тактики предприятия. Конкретные маркетинговые исследования могут реализовываться в следующих целях:

• Изучение современных тенденций рынка и перспектив его развития
• Оценка рыночной доли основных участников
• Оценка уровня удовлетворенности потребителей
• Сегментация рынка
• Оценка потенциала рынка
• Оценка концепций нового продукта
• Изучение отношения к торговой марке, бренду
• Анализ цен, разработка политики ценообразования
• Оценка эффективности использования каналов информационного взаимодействия с потребителем
• Оценка общественного имиджа
• Тестирование продукта
• Оценка деятельности и разработка эффективной системы продаж

Процесс маркетинговых исследований включает в себя несколько этапов:

1. Определение проблемы
2. Разработка подхода к решению проблемы
3. Разработка плана исследования
4. Полевые работы или сбор данных
5. Подготовка данных и их анализ
6. Подготовка отчета и его презентация